Un proyecto de ley ingresado a la Cámara de Diputados de la provincia de Buenos Aires busca crear el Programa de Defensa del Estudiante, una herramienta ideada para brindar asistencia integral y resguardar los derechos de los alumnos de escuelas primarias y secundarias y sus familias ante eventuales estafas o incumplimientos de las empresas de turismo estudiantil.
La iniciativa fue presentada por el diputado Juan Ariel Archanco, integrante del bloque de Unión por la Patria.
El proyecto apunta a reforzar los mecanismos de protección estatal en el proceso de contratación de viajes de fin de curso, al encuadrar normativamente a los estudiantes bajo la figura jurídica de consumidores hipervulnerables, expuestos de manera recurrente a abusos de contratos, reprogramaciones unilaterales o fallos en las prestaciones pactadas.
Asistencia integral antes, durante y después del viaje
La propuesta parlamentaria prevé ofrecer asesoramiento a las familias en todas las instancias del servicio: antes de firmar el contrato, durante el desarrollo del viaje y con posterioridad al mismo frente a posibles reclamos.
Difusión de derechos: El programa difundirá el marco normativo provincial vigente para que la comunidad educativa conozca las herramientas legales de resolución de controversias.
Sin costo fiscal adicional: El texto aclara expresamente que la implementación se realizará sobre las estructuras administrativas existentes, por lo que no creará nuevos organismos ni cargos en la función pública.
De acuerdo con el proyecto, la autoridad de aplicación será la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, dependiente del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica provincial, la cual articulará acciones con la Dirección General de Cultura y Educación y las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de los distritos del Conurbano.
Un freno a la desregulación nacional
En los fundamentos de la medida, el legislador Archanco advirtió sobre las dificultades adicionales que enfrentan los niños, niñas y adolescentes para ejercer el pleno cumplimiento de sus derechos de consumo.
A su vez, fundamentó la necesidad de la ley provincial tras el vaciamiento normativo a nivel nacional: «El Gobierno nacional derogó más de 60 resoluciones vinculadas con la protección de los consumidores, entre ellas la norma que creaba un programa nacional de asistencia al turismo estudiantil», fundamentó el diputado.
Resguardo a las familias: Con la creación de este marco bonaerense, se busca garantizar información transparente y acompañamiento letrado a los egresados de la provincia tanto para prevenir conflictos como para resolver controversias frente a las prestadoras privadas.
